Processo de devolução

Se tiver efetuado uma compra na nossa loja online, pode optar por devolver o artigo no prazo de 14 dias a contar da data de receção, desde que este não tenha sido utilizado, não esteja danificado e tenha a etiqueta de controlo de qualidade anexada.

Para devolver o seu artigo, envie-o para o seguinte endereço:


CollectorsCage ApS,
Dronnings tværgade 7,
1302, København K
Dinamarca

Assim que recebermos a sua encomenda nas nossas instalações, os nossos controlos de qualidade irão verificá-la. Se o artigo corresponder às nossas normas, emitiremos um reembolso para o seu método de pagamento original e notificá-lo-emos por correio eletrónico.

Se for de um dos seguintes países, pode optar por fazer uma etiqueta automática utilizando as hiperligações indicadas:

Dinamarca - https://return.shipmondo.com/collectorscage

Suécia - https://return.shipmondo.com/collectorscage-se

Aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso apareça na sua conta bancária. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado para a encomenda original.

Tenha em atenção que é responsável pelos custos de envio da sua devolução, bem como por garantir que a encomenda está devidamente embalada e protegida até chegar aos nossos escritórios em Copenhaga.

Nota: As encomendas efetuadas nas nossas lojas físicas são geralmente definitivas e não oferecemos devoluções ou trocas, salvo indicação em contrário no seu recibo. Recomendamos que inspecione cuidadosamente os artigos antes de os comprar para garantir que correspondem às suas necessidades e expectativas.